Atraso na entrega e sem resposta
Respondida
Florianópolis - SC
24/03/2022 às 12:39
ID: 140630683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixando aqui mais um alerta pra vocês comprarem de empresas sérias, não de lojas pequenas.
*******, prazo de entrega 23/03, não respeitado e não entregue hoje 24/03.
Mandei mensagem, sem resposta.
Status ainda "Em transferência entre cidades".
Às vezes é melhor pagar um pouco a mais que passar essa raiva de ter que ficar preso em casa, como se as pessoas não tivessem que fazer mais nada na vida.
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Resposta da empresa
28/03/2022 às 12:20
Prezado Rafael, bom dia.
Nossa equipe de pós vendas, entrou em contato com a transportadora, referente as tratativas da entrega.
Nós da Mx Bikes realizamos os despachos no menor tempo hábil, porém dependemos do nossos parceiros para realizar a entrega. Já passamos o ocorrido para o setor gerencial para realizamos as devidas providencias referentes aos envios.
Verificamos que a mercadoria foi entregue, e já questionamos a transportadora referente ao atraso.
Lembrando que estamos disponíveis nos canais de atendimento, fone, e-mail e Whatsapp.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente Mx Bikes.