Mx Bikes

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Biguaçu - SC

28/02/2023 às 20:41

ID: 160136145

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Comprei um par de pedal Wellgo novo, escolhi o sedex como meio de envio para ser mais rápido e poder usar no final de semana, dia 18/02, ao receber o produto, fui fazer aquela primeira conferência visual e logo percebi uma grande rachadura no pedal. Rachadura esta de fácil constatação caso a loja tivesse uma política de conferência dos produtos expedidos. Prontamente, no dia 18/02, solicitei a troca com envio de fotos para o e-mail indicado pela loja. No dia 20/02, fui orientado pela loja que o procedimento é enviar o produto com código de logística reversa que vai por PAC (modalidade super econômica e demorada). O pedal retornou pra loja no dia 24/02. O produto chegou na loja e a loja, sem nenhum contato nesse meio tempo, enviou outro produto como eu optei, e só tenho essa informação pois recebi um e-mail automático com a danfe e xml. Agora o produto está vindo de total express expedido na segunda-feira, 27/02, com prazo de entrega até sexta-feira, 03/03. Paguei mais caro pelo envio para receber o produto em no máximo 3 dias e vou recebe-lo em 15 dias. Mais uma experiência ruim com compras online.