Pedido não entregue no prazo
Resolvido
Tabira - PE
27/05/2021 às 16:35
ID: 124505177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na Mx bike. E já digo que é uma ótima empresa, com bons preços praticados no mercado. Mas seu processo de entrega deixa muito a desejar. Efetuei uma compra e a entrega fica por conta da Total Express. O pedido está com estatus de entrega desde o dia 24 e o hoje é o prazo limite de entrega. Não recebi até agora. Peçam pra essa pessoa da Total Express efetuar minha entrega. Vou embora da cidade onde estou amanhã.
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Resposta da empresa
27/05/2021 às 17:29
Prezado Marcilio
Entramos em contato com a transportadora para agilização da entrega, nos passaram a informação que as entregas ocorrem até as 19:00. Seu pedido já está com o motorista para finalizar a entrega.
Nosso time de pós vendas acompanha os todos os pedidos até sua entrega, estamos empenhamos em resolver qualquer dificuldade ou situação mediante as entregas, sempre cobramos a qualidade de agilidade de nossos transportadores.
Lembrando que estamos disponíveis em todos os canais de atendimento, fone, e-mail e Whatsapp.
Qualquer dúvida estamos a disposição
Atenciosamente,
Equipe Mx Bikes
Consideração final do consumidor
28/05/2021 às 10:00
Acabei de receber o produto. Obrigado meus queridos. E a reclamação foi somente pela Total Express. A MX Bikes é uma ótima empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10