Curso bloqueado em pagamento vitalício
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/10/2022 às 18:24
ID: 151255913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento para acesso vitalício do Curso 3DS Max em *******. No entanto, para minha surpresa, a plataforma foi alterada e deixou de oferecer um curso específico e começou a operar com acesso a todos os cursos da plataforma por um valor maior.
Pasmem. Bloquearam o meu acesso no curso específico que paguei para ter acesso vitalício e estão oferecendo por um valor maior o novo acesso na plataforma.
Um verdadeiro absurdo.
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Resposta da empresa
05/10/2022 às 10:14
Bom dia, Cristiane.
Você tem razão, pedimos desculpas pelo erro, na verdade essa foi uma ação específica que fizemos em *******, pois sempre trabalhamos com acesso a toda a plataforma e naquele período fizemos essa oferta de cursos individuais.
O problema já foi resolvido e seu acesso reestabelecido.
Caso tenha algum problema pode nos chamar pelos canais de comunicação disponíveis na plataforma.
Bons estudos.
Consideração final do consumidor
05/10/2022 às 15:42
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3