Demora com estorno
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2023 às 13:23
ID: 164535843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu assinei o plano anual da plataforma no dia 4/5/*******, mas me arrependi e segundo eles, você pode dentro de sete dias requisitar o estorno do valor se desistir da assinatura sem dar maiores detalhes. Pois bem, eu entrei em contato com a plataforma no dia 5/5/******* e eles me mandaram um e-mail pedindo para eu aguardar o estorno. Já mandei outro e-mail ontem 11/05/*******, mas estou sendo ignorado
Gostaria de resolver isso o mais rápido possível, por favor
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Resposta da empresa
24/05/2023 às 15:07
Sérgio, seu estorno foi feito dentro do prazo normal respeitando os dias úteis da semana.
Qualquer dúvida estou a sua disposição.
Consideração final do consumidor
26/05/2023 às 17:55
Eles são meio secos no atendimento e meio lentos, mas resolveram o problema e em oportunidade futura voltarei a fazer negócio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9