Não consigo desabilitar a renovação automática da assinatura anual
Respondida
São Vicente - SP
21/11/2021 às 13:25
ID: 133261049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura desse curso por 12 meses e agora veio uma mensagem por email falando que a assinatura será renovada automaticamente. Tentei desabilitar isso de todas as formas mas não consigo de jeito nenhum. No dia 27 de Novembro farão essa renovação mas eu não quero. Espero que eu consiga resolver esse problema até lá.
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 09:16
Frederico,
conforme email enviado por você, já desabilitamos a renovação automática do seu plano.