REEMBOLSO NÃO REALIZADO
Resolvido
Natal - RN
01/10/2021 às 17:45
ID: 130549873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui tentar resgatar um crédito que tinha com a loja, mas não consigo mais efetivar compras no site e eles pararam de me responder. Só aceitei o crédito no site, porque na época eles me ofereceram 10% de bônus e agora sumiram. :(
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Resposta da empresa
06/10/2021 às 10:07
Olá Kelly, tudo bem?
Houve um problema técnico com o acesso dos nossos dados e do nosso e-mail quando o ecommerce da loja foi desligado, mas já está resolvido agora e estamos no processo de estornar todos os créditos remanescentes dos clientes.
Já entramos em contato novamente pelo seu instagram e vamos resolver o seu caso!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e ficamos à disposição.
Equipe MX
Consideração final do consumidor
12/11/2021 às 15:13
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10