Agendamento pago não realizado e suporte ineficaz

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São Paulo - SP

23/05/2026 às 13:42

ID: 249478771

Paguei e não me atenderam.

Agendei na sexta dia 23/05/2026 uma consulta para o dia seguinte por volta das 13h.

No sábado quando entrei para confirmar o horário pois não lembrava se era 13:10 ou 13:20, o agendamento simplesmente não estava lá, sendo que eu já tinha até pago na sexta.

entrei em contato com o chat que diz que tem atendimento até as 17h no sábado, iniciaram o suporte, me disseram para olhar na tela de agendamento que estava lá o horário (se tivesse eu não estava pedindo suporte). Mandei print informando que não estava lá o agendamento não me deram mais nenhum retorno, o horário da consulta se passou e fiquei sem a consulta e sem o dinheiro.

Fiquei aguardando até as 14h um retorno e não tive.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 08:11

Olá Pamela, espero que se encontre bem!

Agradecemos por nos informar o ocorrido e lamentamos pelo transtorno com o seu pedido. Queremos resolver essa situação o quanto antes.

Pedimos que nos envie pelo chat disponível no nosso site, nome completo e WhatsApp cadastrado para consulta. Estaremos aguardando!

Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe Doutor Digital
https://doutordigital.net/