Recebimento de medicamento incorreto (Liraglutida em vez de Semaglutida) e solicitação de reemissão de receita.
Respondida
Salvador - BA
20/07/2026 às 12:38
ID: 254347111
O pedido do meu médico foi da semaglutida, inclusive ele tinha colocado como uso não estético. Vocês enviaram liraglutida que é outra substância. Gostaria de pedir a reemissão da minha receita no formato apropriado.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:24
Olá Everaldo, espero que se encontre bem!
Agradecemos por nos informar o ocorrido e lamentamos pelo transtorno com o seu pedido.
Analisamos seu pedido conforme o anexado, o senhor renovou conosco SEMAGLUTIDA 1MG, e deixou especificado a medicação que era o OZYVI 1 MG.
Qualquer dúvida estamos disponível no chat.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Doutor Digital
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