Solicitação de reembolso não atendida após pagamento de receita médica
Resolvido
Campo Grande - MS
30/12/2025 às 15:22
ID: 236245267
Paguei pela receita, porém fiz o pedido do mesmo medicamento e não me atentei a isso, aí negaram a receita até aí ok .Agora entrei em contato com o chat para solicitar o reembolso pois pediram para mandar mensagem no chat com o comprovante de pagamento, Ninguém responde, estou a mais de 1 hora aguardando retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:38
Olá Thais, espero que se encontre bem!
Agradecemos por nos informar o ocorrido e lamentamos pelo transtorno com o seu pedido. Queremos resolver essa situação o quanto antes.
Pedimos que nos envie pelo chat disponível no nosso site, o seu comprovante de pagamento e qual a medicação solicitada.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Doutor Digital
https://doutordigital.net/
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:17
Ótima, a parte ruim é você ter que esperar 6 meses para eles responderem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10