Solicitação de Renovação de Receita Indeferida Após Pagamento e Sem Retorno do Atendimento ao Cliente, Buscando Estorno do Valor Pago
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 09:23
ID: 249913095
Realizei uma solicitação de renovação de receita. Fiz o pagamento e foi indeferido, fui orientada a entrar em contato via chat, no entanto entrei em contato e não tenho retorno, gostaria de ter apenas o meu valor pago estornado, visto que o serviço não foi prestado. A empresa é uma bela enganação! Diz realizar a renovação de receitas quando na verdade realizam apenas a venda de consulta
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:07
Olá Rafaela, espero que se encontre bem!
Agradecemos por nos informar o ocorrido e lamentamos pelo transtorno com o seu pedido. Queremos resolver essa situação o quanto antes.
Pedimos que em até 24 horas verifique seu extrato bancário e confirme se o estorno foi realizado, pedimos desculpas pelo transtorno.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Doutor Digital
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