Guarda Roupa errado
Respondida
Botelhos - MG
13/02/2025 às 16:05
ID: 209438221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um guarda roupa pelo site do Magalu com o enunciado de cor Off White, porém o produto veio CINZA.
Quando solicitei a troca, o site consta que passou do prazo.
Espero um retorno para devolução do produto, pois não tenho interesse na cor, visto que não foi o que comprei.
Total desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 16:47
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo inconveniente.
A MX móveis é uma fábrica, não possui ponto de venda nem site para venda direta, sendo assim não comercializamos produtos e não fazemos entregas diretamente para o consumidor final (CPF).
A loja onde você realizou a compra tem seus próprios processos estabelecidos, e com toda certeza resolverá o seu caso da melhor forma possível.
Toda assistência técnica solicitada e comprovada pelos nossos parceiros é imediatamente atendida pela MX móveis.
Dessa forma, orientamos que permaneça em contato com a loja responsável pela venda, para que assim eles tomem as medidas cabíveis.
Atenciosamente,
MX móveis