MXC Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

19/05/2021 às 10:34

ID: 124122119

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assim que recebi o produto vi que era muito grande, entrei com o cancelamento e a empresa "MXC BRASIL Eireli" respondeu conforme abaixo:

"13 de maio de *******

[MXC BRASIL Eireli]
Seu pedido foi cancelado
Kit com 3 Camisetas Camisas MXC BRASIL Manga Longa Lisa Proteção Solar UV +50 Preta Azul Marinho Branca
1

[GILBERTO]
Recebi um produto diferente do combinado
Solicitação n *******

[MXC BRASIL Eireli]
Importante: Precisamos dos seus dados bancários para reembolso.

[GILBERTO]
Na verdade não encontrei a opção certa, o site está muito limitado. Eu gostaria de trocar oproduto pelo tamanho G, a GG ficou muito grande. Como devo proceder?

obg,
Gilberto

[MXC BRASIL Eireli]
10:58
Bom dia Gilberto, vamos iniciar o processo de cancelamento, o senhor recebendo o vale troca ou estorno, pode estar fazendo um novo pedido com o tamanho correto,

[MXC BRASIL Eireli]
11:14
Prezado(a) Gilberto Gonçalves de Oliveira Junior
Para devolução do item, por favor, prosseguir conforme orientado abaixo.

Favor dirigir-se a uma agência dos Correios, apresentando o código de postagem ,
a fim de realizar a devolução do produto.

Sobre a embalagem de devolução (recomendamos):

O produto devidamente embalado;
Preferencialmente em papel pardo;
Contendo todas as peças originais do produto;
Na embalagem original do produto;
Com a Nota Fiscal do produto;

[GILBERTO]
11:14
O código de postagem vai ser enviado por e-mail?

[GILBERTO]
11:25
?

[GILBERTO]
16:27
14 de maio de *******

Eu não recebi o código de postagem ainda, o processo está tramitando e o mesmoa aidna será enviado? poderiam só me informar se é isso? obrigado

[GILBERTO]
10:30
17 de maio de *******

Bom dia não recebi o código de postagem

[GILBERTO]
15:26
Hoje

Bom dia, entrando em contato com a Magalu para reclamar e no ReclameAqui, tentei vários contatos e não obtive resposta.
"
Tentei muitos contatos para obter o código de postagem dos correios, mas parece que não vão enviar.
Podem me ajudar?

Obg
Gilberto