Meu pedido foi devolvido ao remetente

Reclamação respondida

Respondida

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Nova Iguaçu - RJ

22/11/2021 às 19:46

ID: 133337341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de no app Netshoes na vendido por MXC Brasil
Porém por um erro meu digitei o número da residência errado ! Gostaria de saber como faço para receber? Ou se consigo fazer o estorno?

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Resposta da empresa

23/11/2021 às 12:04

Estimado cliente! Como foi um erro de digitação seu *******á ao remetente. Após conferir que o produto retornou é só entrar com o pedido de reembolso com a Netshoes. Assim que receber o estorno basta refazer seu cadastro corretamente e refazer seu pedido. Pedimos que retire a reclamação do Reclame Aqui, porque foi um erro do senhor e isto afeta nossa empresa negativamente por um erro seu. Pedimos a colaboração e resolva isso diretamente com a Netshoes. E nos colocamos a disposição diretemente pelo nosso whatsapp para esclarecimento:*******.