Demora no envio da Nota Fiscal de motocicleta MXF 270i após compra à vista
Resolvido
União - PI
11/05/2026 às 17:11
ID: 248332781
Fiz a compra de uma MXF 270i na Arena Xtreme - MXF em Teresina PI, efetuei o pagamento à vista dia *****, recebi a moto dia ***** e ficaram de me enviar a nota fiscal via e-mail em alguns minutos. Porém, até o presente momento, ***** do dia ***** ainda não recebi a nota fiscal da minha moto. Já entrei em contato com a loja e eles falam que é problema na MXF Motors Brasil. Acabei de ligar pra MXF Motors Brasil e além de um atendente ficar transferindo a ligação para outro, nada foi resolvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:38
Olá, Alan!
Verificamos internamente que a Nota Fiscal da sua motocicleta já foi emitida pela revenda. De qualquer forma, vamos solicitar ao setor responsável que entre em contato novamente para reenviar a Nota Fiscal e garantir que você receba o documento corretamente, caso não tenha conseguido visualizar o e-mail anterior.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pelo seu contato e pela paciência. Permanecemos à disposição para acompanhar a situação até a conclusão.
Atenciosamente,
MXF Motors.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 09:51
O atendimento na loja sempre foi muito bom. Na central, via WhatsApp ou telefonema é que deixou muito a desejar. Entretanto, após a reclamação no reclame aqui, a resolutividade foi ágil!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6