Falta de Emissão da Nota Fiscal - Moto Brexó e MXF Mortors
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 21:51
ID: 255178647
No dia 23/04/2025, adquiri uma motocicleta modelo 270fi 2026 da marca MXF na Loja Moto Brexó em Barra Mansa RJ, fiz a quitação da motocicleta no mesmo dia.
Até a presente data, não recebi a nota fiscal da moto e estou cobrando diariamente pela emissão da Nota Fiscal.
A Moto Brexó fala que a reaponsabilidade
da emissão da nota fiscal é da MXF Motors, quando cobro a MXF Mortors eles informam que já enviaram a nota para a loja.
Preciso de resolução do caso urgente, conto com apoio do Reclaque Aqui para solucionar o problema.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:49
Olá, Yuri,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.
Informamos que a sua reclamação foi recebida e já está sendo encaminhada diretamente ao nosso setor responsável na fábrica. Estamos empenhados em analisar o seu caso com a atenção necessária para que possamos oferecer a solução mais adequada o quanto antes.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e reforçamos que nosso objetivo é garantir a qualidade e a satisfação com nossos produtos.
Agradecemos a paciência e garantimos que retornaremos com um posicionamento ou uma solução definitiva o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento MXF