Falta de peças de reposição para MXF 270 FI 2026 e ausência de suporte da fábrica
Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2026 às 14:33
ID: 241769841
MXF não tem peças de reposição !!
Tenho uma MXF 270 fi 2026 e precisei de uma peça da suspensão traseira e um parafuso que prende o motor, liguei em diversas assistências e na própria fábrica da MXF no setor de peças e o vendedor do setor de peças disse que não tem as peças e simplesmente parou de responder.
A orientação das assistências autorizadas é tentar encontrar peça de outras motos que serve
A MXf se diz uma empresa Nacional mas na prática você não tem suporte , é como se tivesse uma chinesa de importação independente
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 15:20
Olá, Marcus!
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito pela experiência que você teve até aqui.
Gostaríamos de reforçar que a MXF Motors preza muito pelo pós-venda e pelo suporte aos nossos clientes. Trabalhamos continuamente para garantir que todos tenham o atendimento e a disponibilidade de peças necessárias para manter suas motocicletas em perfeito funcionamento.
De qualquer forma, já estamos acionando nosso setor responsável para que entre em contato com você e entenda melhor o ocorrido, buscando uma solução o mais rápido possível.
Também queremos tranquilizá-lo informando que possuímos sim peças de reposição em estoque. Vamos verificar internamente o que pode ter acontecido nesse atendimento específico para garantir que você receba o suporte adequado.
Seguimos à disposição e em breve nosso time fará contato.
atenciosamente,
MXF Motors.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 10:50
o setor de peças conseguiu localizar as peças e me enviou pelo correio. Agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8