Moto MXF 270FI com defeito e pós-venda inexistente na SMX Racing Motos Off Road
Resolvido
São Lourenço - MG
09/05/2026 às 10:46
ID: 248167039
Comprei uma MXF 270FI na SMX Racing Motos Off Road e infelizmente minha experiência foi muito ruim. A moto veio com defeito e, desde então, o dono da loja não dá suporte adequado. Cada hora aparece uma desculpa diferente e o problema nunca é resolvido. Comprei a moto para usar nos finais de semana e agora estou sem moto e sem assistência. Pós-venda muito decepcionante.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:16
Olá, Giovanni.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação com a situação.
Vamos solicitar para o setor responsável entrar em contato com você para entender melhor o ocorrido junto à revenda e buscar uma solução para o caso o mais breve possível.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
MXF Motors.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 16:25
Quero agradecer à MXF por ter resolvido o problema de forma muito rápida. O suporte foi excelente, com um atendimento realmente humano, prestando atenção no cliente e demonstrando total interesse em resolver a situação. Fiquei muito satisfeito com o suporte e com a dedicação da equipe. Estão de parabéns pelo atendimento e compromisso com o cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10