Pós-venda ineficiente e demora na resposta para pedido de peças de moto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

26/01/2026 às 18:47

ID: 238882661

Pós venda ineficiente, mais de 12 horas para receber uma resposta de um pedido de peças para moto.
Parece q falta vontade.

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 08:04

Olá Silvio, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.

Prezamos muito pela qualidade do nosso atendimento e entendemos que o tempo de resposta é fundamental, especialmente no pós-venda.

Já vamos solicitar ao setor responsável que entre em contato com você para entender melhor o ocorrido e alinhar a situação da melhor forma possível.

Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento eficiente e transparente.

atenciosamente,
MXF Motors.

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 10:37

Moroso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6