Não recebi o produto
Respondida
Queluzito - MG
24/01/2022 às 18:02
ID: 137182875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na loja MX Parts há 20 dias e ainda não recebi o produto, pedi para entregar no meu local de trabalho, no rastreio da transportadora (total express) fala que houve 1 tentativa de entrega em um dia e horário que por pura coincidência é o único dia e horário que o estabelecimento está fechado, acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] dessa loja, NÃO COMPREM NA MX PARTS
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Resposta da empresa
28/01/2022 às 14:13
Prezado Warllintan,
Conforme conversado com a equipe de pós-vendas, cobramos a transportadora responsável pela entrega, os mesmos realizaram a tentativa de entrega, conforme informado em seu rastreamento, após o seu contato informamos aos mesmos que a entrega deveria ser em horário comercial.
A transportadora nos informou que a entrega foi realizada na data de hoje, nossa equipe acompanha todos os pedidos, até que a entrega seja realizada, pedimos desculpas devido a demora gerada pela transportadora.
Lembrando que estamos disponíveis em todos os canais de atendimento fone, e-mail e Whatsapp.
Atenciosamente
Equipe Mx Parts.