Garantia não resolvido

Question

No dia 06/02/******* compramos uma peça semi jóias na loja my acessorios sub Jp do CNPJ************* no shopping manaira, ao usar a peça duas vezes em menos de 30 dias a peça ficou preta e enferrujado, onde me falaram que tem garantia de 6 meses, porém ao procurar a loja my acessorios no shopping de natal rn foi feito o procedimento e contou que realmente a peça estava com defeito, levando ela pra o técnico analisar no dia 27/04 tivemos o retorno um laudo falando que não vão trocar a peça pq o defeito não era a peça, e sim que foi uma reação química por tanto não tem o que fazer, perguntando como assim uma reação química, alegando que não poderia usar perfume, porém em nenhum momento usamos perfumes encimar da peça, isso é uma falta de respeito com o cliente compramos uma peça como semi jóias e em 30 dias a peça ficar danificado. E pior não resolveram o problema, ficamos no prejuízo. Então atenção não compre nesse empresa.