Loja não efetuou troca de produto com defeito e dentro da garantia

Question

Comprei uma uma peça, a mesma apresentou defeito com menos de 2 meses de uso( a garantia cobre 6 meses), a empresa se recusou a trocar disse que a garantia só cobria a limpeza e alegou que foi mal uso da peça , sendo q não foi mau uso a peça que descascou porque veio com defeito.

Accepted Answer

Mentem para o cliente no ato da venda, quando o cliente necessita da garantia eles não dão a garatia oferecida no ato da compra.

Loja não efetuou troca de produto com defeito e dentro da garantia

Consideração final do consumidor