My Beauty Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

04/04/2025 às 23:47

ID: 213997227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Meu esposo chegou 20:48 na farmácia São Paulo (Rua *****) para retirar medicamentos pago pela compra pelo site e a mesma se encontrava fechada com as portas de ferro cerradas com todas as luzes internas acesas. Meu esposo Bateu várias vezes nas portas, ligou, tirou fotos das motos dos funcionários do lado de fora da farmácia e nenhum funcionário, até mesmo o gerente nem sequer se importou de atender aos telefonemas e nem responder mensagens pelo whatsaap. Meu esposo ainda ficou esperando e me ligou para que eu tentasse falar com alguém, sem resultado. Depois consegui falar na filial Drogaria São Paulo na frente do Pão de Açucar que me atenderam na primeira ligação e pedi para falar com a outra filial avisando que meu esposo estava do lado de fora e ninguém atendeu NEM MESMO AO CHAMADO DA SUA FILIAL, esta filial perto do mercado Pão de Açúcar também me respondeu no whats às 23:11hrs avisando que lamentava pelo ocorrido e que tentou contato com a farmácia SÃO PAULO DA RUA ***** da rua e não conseguiu.
Por fim, meu esposo ficou na porta da farmácia até 23:20hrs e nenhum funcionário foi embora, porque sabiam que FORAM OMISSOS E NÃO ATENDERAM O CLIENTE porque enxergavam meu esposo do lado de fora da farmácia pelas câmeras e sabiam que estavam errados porque no site fala que fecha às 23:00hrs e 22:48 não é horário de estar com as PORTAS FECHADAS E AINDA MAIS QUANDO O CLIENTE JÁ PAGOU PELO MEDICAMENTO E PRECISA DOS MEDICAMENTOS E SÓ QUER RETIRAR. Negaram atendimento E NEGARAM A ENTREGAR OS MEDICAMENTOS COMPRADOS PELO SITE. recusaram atender ao cliente. HORRÍVEL, péssimo. Poderia fechar esta unidade, já que não serve para atender mesmo.