My Beleza - Clínica de Estética - MG

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Belo Horizonte - MG

26/11/2025 às 07:02

ID: 232879237

Quero registrar aqui minha insatisfação com a clínica Mybeleza. Em fevereiro estive na clínica do Shopping Cidade, fui avaliada e paguei um pacote para tratar melasma com laser. A gerente fez meu pacote e com as sessões sempre aos sábados. Depois que essa gerente saiu começou o meu tormento. Eu sempre preciso entrar em contato pra saber que dia é minha sessão, as atendentes parecem nunca saber com quem estão falando, pois sempre perguntam se é pra depilação e nunca sabem do meu caso. Um dia remarcar, um dia a máquina tá em outro lugar, depois informaram que a máquina só fica até 11h, depois a máquina está em manutenção, depois querem me mandar pra outra unidades totalmente fora de mão., mas eu é que tenho que ta correndo atrás. O tratamento não fez nenhum efeito e sinto que as manchas ficaram mais escuras. No último contato mandei duas mensagens perguntando se a máquina ainda estava em manutenção e só na segunda vez que responderam, mas me perguntando qual máquina. Aí eu perdi toda minha paciência e disse que não queria mais. A atendente disse que a gerente me ligaria na segunda 24/11/25 e até agora nada. Minha última sessão foi em setembro. Às vezes que eu precisei desmarcar, avisei com antecedência, mas a empresa não tem esse compromisso. Tenho todos os registros e conversas. A antiga gerente havia feito um cronograma e ele não foi respeitado. Então quero meu dinheiro de volta, pois fui enganada. Não tive nenhum resultado e estou sem os atendimentos. Fui muito paciente e tentei resolver amigavelmente, mas parece que a empresa não preza por isso.