Atraso na Entrega da Garrafa - Pedido Não Enviado Após 3 Meses

Reclamação em réplica

Em réplica

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Campo Grande - MS

09/03/2026 às 19:14

ID: 242778117

Comprei uma garrafa em 11 de janeiro de 2026! Quase 3 meses e ainda não me enviaram! Após reclamação aqui enviaram email que houve problema com logística e mais nada.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 15:54

Olá, Elaine. Aqui é a Bruna, do time Mybest.

Sentimos muito pela intercorrencia inicial no seu pedido mediante a alguns imprevistos logísticos e agradecemos sua paciência e compreensão durante todo o processo. Na Mybest, a satisfação dos nossos clientes é prioridade, e garantimos a entrega de todos os pedidos.
Nossa equipe já está trabalhando para verificar o status do seu pedido e faremos o possível para trazer uma atualização sobre o envio.

Encaminhamos sua situação ao nosso time, que entrará em contato com você para oferecer o suporte necessário.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso e queremos garantir que você se sinta amparada por nós.

Com carinho,
Bruna | Client Success Manager
Mybest

Réplica do consumidor

10/03/2026 às 18:15

Não tem como mais de 3 meses sem enviar o produto! Quero devolução do meu dinheiro

Réplica do consumidor

14/04/2026 às 16:51

ATÉ HOJE NÃO ENVIARAM!!