Atraso na entrega de garrafa de 500ml comprada em 29/12/2025.

Não resolvido
Lagoa Vermelha - RS
14/04/2026 às 08:31
ID: 245983885
Bom dia comprei uma garrafa de 500ml em 29/12/2025 e até agora não chegou , comprei no cartão de crédito já paguei e até agora nada, eu espero uma resposta, ou a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:31
Olá, Penelope. Aqui é a Bruna, do time Mybest.
Sentimos muito pela intercorrencia inicial no seu pedido mediante a alguns imprevistos logísticos, queremos reforçar que a sua experiência com a Mybest é muito importante para nós e estamos empenhados em resolver a situação o quanto antes.
Garantimos a entrega de todos os pedidos e Compreendemos sua decisão de cancelar a compra e estamos aqui para auxiliar nesse processo. sua solicitação foi encaminhada para o setor responsável, que entrará em contato em breve para oferecer o suporte necessário.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso e queremos garantir que você se sinta amparada por nós.
Com carinho,
Bruna | Client Success Manager
Mybest
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 20:51
Não recebi o produto, ficaram de ligar ora falar febre alta devolução ou a entrega foi produto e até agora ninguém me procurou pra resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2