Atraso na entrega de garrafa de 500ml comprada em 29/12/2025.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Lagoa Vermelha - RS

14/04/2026 às 08:31

ID: 245983885

Bom dia comprei uma garrafa de 500ml em 29/12/2025 e até agora não chegou , comprei no cartão de crédito já paguei e até agora nada, eu espero uma resposta, ou a devolução do meu dinheiro.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 12:31

Olá, Penelope. Aqui é a Bruna, do time Mybest.

Sentimos muito pela intercorrencia inicial no seu pedido mediante a alguns imprevistos logísticos, queremos reforçar que a sua experiência com a Mybest é muito importante para nós e estamos empenhados em resolver a situação o quanto antes.

Garantimos a entrega de todos os pedidos e Compreendemos sua decisão de cancelar a compra e estamos aqui para auxiliar nesse processo. sua solicitação foi encaminhada para o setor responsável, que entrará em contato em breve para oferecer o suporte necessário.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso e queremos garantir que você se sinta amparada por nós.

Com carinho,
Bruna | Client Success Manager
Mybest

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 20:51

Não recebi o produto, ficaram de ligar ora falar febre alta devolução ou a entrega foi produto e até agora ninguém me procurou pra resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2