Cancelamento de produto sem estorno e sem retorno do banco

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Betim - MG

23/04/2026 às 10:27

ID: 246743591

Meu produto foi cancelado no dia 24/03 e até hoje não recebi estorno. Ninguém responde. Esse banco de [Editado pelo Reclame Aqui] desapareceram

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 08:26

Olá Bárbara, aqui é a Bruna do time mybest, espero que esteja bem!

Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão durante todo o processo e sentimos muito pela intercorrencia inicial no seu pedido.

Verifiquei sua solicitação no momento esta em processamento junto ao time, após ser concluído constará na sua conta, em torno de 7 dias uteis.

Nossa equipe está totalmente empenhada em resolver essa questão para você e iremos te ajudar, encaminhamos seu contato ao nosso suporte que irá te ajudar nos proximos passos.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso e queremos garantir que você se sinta amparada por nós.

Com carinho,
Bruna | Client Success Manager
Mybest

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 10:44

Resposta pronta, toda vez a mesma coisa. Quero meu dinheiro de volta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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