Compra no site Mybest não entregue após quase 1 ano, sem retorno do SAC e com respostas automáticas.
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/05/2026 às 14:32
ID: 249200569
Olá, fiz uma compra pelo site oficial da empresa Mybest em 27/06/2025, e após várias respostas automáticas em 3 reclamações, entrei em contato com o Sac 02 vezes e não tive nenhum retorno até o momento.
Numero do pedido que até hoje não chegou, *****, e a resposta da ***** do "time" da empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou tentando resolver de forma pacífica, mas mês que vem fazem 1 ano da compra e nada do produto chegar.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:17
Olá, Afonso. Aqui é a Bruna, do time Mybest.
Sentimos muito pela intercorrencia inicial no seu pedido mediante a alguns imprevistos logísticos e agradecemos sua paciência e compreensão durante todo o processo. Na Mybest, a satisfação dos nossos clientes é prioridade, e garantimos a entrega de todos os pedidos.
Nossa equipe já está trabalhando para verificar o status do seu pedido e faremos o possível para trazer uma atualização sobre o envio. Encaminhamos sua situação ao nosso time, que entrará em contato com você para oferecer o suporte necessário.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso e queremos garantir que você se sinta amparado por nós.
Com carinho,
Bruna | Client Success Manager
Mybest