Garrafa não funciona

Question

Comprei uma garrafa e após um mês de espera para chegar, usei uma vez e até aí tudo certo. Agora fui usar a segunda vê e ela simplesmente não funciona, fica piscando uma luz verde e não liga.
A luz é os pontinhos da base estão centralizados com a marquinha da garrafa (após inúmeras tentativas pois o encaixe é bem ruim), está carregada e simplesmente não funciona. Arrependida da compra.

Accepted Answer

Olá Jacque, aqui é a Bruna do time mybest, espero que esteja bem!

A mybest tem alguns pontos de usabilidade que precisam ser seguidos para que a sua mybest funcione corretamente como o alinhamento e a quantidade entre sólidos e líquidos usados no preparo da sua bebida.

Para te ajudar, vou deixar aqui algumas dicas importantes sobre o uso da sua mybest:

1) A garrafinha tem uma marcaçãozinha transparente na base que precisa estar alinhada no centro da fileira de bolinhas. Você deixando ela posicionada desse jeito, vai estar fechadinha e em segurança para ligar.

2) Quando a mybest acende uma luz vermelha, existem 3 pontos que podem estar acontecendo: ela está sem bateria, não está fechada corretamente ou está ultrapassando o limite de líquido aceitável.

3) Para ligar não pressione o botão, isso pode danificar o botão da sua garrafinha. Para ligar basta dar dois cliques seguidos e para desligar apenas um clique.

Lembre-se de seguir estas dicas para garantir a segurança e a durabilidade da sua mybest.

De todo modo, enviamos o seu pedido ao nosso time do WhatsApp que entrará em contato nos próximos minutos para te ajudar da melhor forma.

Saiba que estamos sempre disponíveis para dar todo o suporte necessário aos nossos clientes e vamos te ajudar!

Você é nossa prioridade.

Com carinho,

Bruna | CLIENT SUCCESS MANAGER
mybest
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