Pedido não entregue e falta de retorno sobre o status da compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Horizontina - RS

03/03/2026 às 12:30

ID: 242183129

Essa é a reclamação de número 4 ou 5; sem retorno. Ainda não tive retorno do status do meu pedido, vocês colocam aqui que o time vai entrar em contato, eu fico aguardando e nada.
Quero o ressarcimento do valor da compra.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/03/2026 às 15:22

Olá, Aline. Aqui é a Bruna, do time Mybest.

Sentimos muito pela intercorrencia inicial no seu pedido mediante a alguns imprevistos logísticos e agradecemos sua paciência e compreensão durante todo o processo. Queremos reforçar que a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade e que estamos trabalhando para solucionar sua solicitação o mais rápido possível.

Queremos reforçar que para garantir um atendimento mais ágil e eficiente, pedimos que aguarde nosso retorno antes de abrir novas reclamações, evitando registros duplicados.

Nosso time já está verificando o status do seu pedido e garantimos que todas as entregas serão realizadas. Encaminhamos sua situação ao nosso time, que entrará em contato com você para oferecer o suporte necessário.

Com carinho,
Bruna | Client Success Manager
Mybest

Consideração final do consumidor

29/03/2026 às 14:12

Pessimo,

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0