Produto mybest 500ml não funciona! Sem retorno da reclamação

Question

Olá. Bo dia 25/01/24 comprei uma garrafa mybest 500ml. O produto foi entregue no dia 27/02/24.
Infelizmente a garrafa não funciona! Entrei no site, foi até a parte do "Fale conosco". Preenchi as informações relatando o ocorrido, mas até hoje não recebi nenhum contato da empresa.
As propagandas são ótimas, o perfil do instagram é óhttps://******* recebendo e-mails com https://******* a minha reclamação nunca foi respondida.
N do Pedido32549
Pelo visto perdi o dinheiro que investi nessa compra.
Nunca tive retorno da empresa. Comprei um produto e ao receber, ele não funciona. Eu dou os 2 cliques na parte inferior, a luz verde acende, mas funcionar que é bom, nada.

Accepted Answer

Olá Wagner, aqui é a Bruna do time mybest, espero que esteja bem!

A mybest tem alguns pontos de usabilidade que precisam ser seguidos para que a sua mybest funcione corretamente como o alinhamento e a quantidade entre sólidos e líquidos usados no preparo da sua bebida.

Para te ajudar, vou deixar aqui algumas dicas importantes sobre o uso da sua mybest:

1) A garrafinha tem uma marcaçãozinha transparente na base que precisa estar alinhada no centro da fileira de bolinhas. Você deixando ela posicionada desse jeito, vai estar fechadinha e em segurança para ligar.

2) Quando a mybest acende uma luz vermelha, existem 3 pontos que podem estar acontecendo: ela está sem bateria, não está fechada corretamente ou está ultrapassando o limite de líquido aceitável.

3) Para ligar não pressione o botão, isso pode danificar o botão da sua garrafinha. Para ligar basta dar dois cliques seguidos e para desligar apenas um clique.

Lembre-se de seguir estas dicas para garantir a segurança e a durabilidade da sua mybest.

De todo modo, enviamos o seu pedido ao nosso time do WhatsApp que entrará em contato nos próximos minutos para te ajudar da melhor forma.

Saiba que estamos sempre disponíveis para dar todo o suporte necessário aos nossos clientes e vamos te ajudar!

Você é nossa prioridade.

Com carinho,

Bruna | CLIENT SUCCESS MANAGER
mybest
https://*******

Produto mybest 500ml não funciona! Sem retorno da reclamação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor