Reclamação sobre não recebimento de garrafa mixer e estorno de valor pago após cancelamento da compra

Question

Terceira ou quarta vez que venho aqui reclamar!

Já mandei diversos emails, mensagens no instagram e whatsapp e NADA!

Comprei uma garrafa mixer em JANEIRO e não recebi ATÉ HOJE (01 de JUNHO).

Fizeram cancelamento da compra, pq eu solicitei, em ABRIL, e até hoje nada do reembolso!

Que absurdo, descaso TOTAAAL!

Exijo meu dinheiro de volta!

[Editado pelo Reclame Aqui]!

Accepted Answer

Olá Manuella , aqui é a Bruna do time mybest, espero que esteja bem!

Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão durante todo o processo e na Mybest, a satisfação dos nossos clientes é prioridade e sentimos muito pela intercorrencia inicial no seu pedido.

Verifiquei sua solicitação e ela segue esta em processamento junto ao time, após ser concluído constará na sua conta, em torno de 7 dias uteis.

Sabemos que a espera tem sido longa e sentimos muito por isso. Tenha certeza de que nossa equipe está empenhada em resolver essa situação com a máxima agilidade. Seu caso já foi reforçado com o suporte especializado, que dará continuidade e te orientará nos próximos passos.

Com carinho,
Bruna | Client Success Manager
Mybest

Reclamação sobre não recebimento de garrafa mixer e estorno de valor pago após cancelamento da compra

Resposta da empresa

Réplica do consumidor