Reclamação respondida

Respondida

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Fortaleza - CE

19/08/2026 às 08:13

ID: 256831877

Cobrança de juros abusivos.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 14:55

Olá, Davi! Tudo bem?

Lamentamos o desconforto causado e agradecemos por detalhar os pontos questionados.

Esclarecemos que nossa empresa atua como securitizadora dos créditos condominiais, antecipando ao condomínio os valores na data de vencimento e assumindo o risco da inadimplência. Por isso, os encargos decorrem do custo financeiro dessa antecipação e do período em que o capital permanece empregado até a regularização do débito.

Ressaltamos que já realizamos mais de uma tentativa de negociação, inclusive com descontos superiores aos previstos contratualmente, buscando uma solução amigável.

Ainda assim, entraremos em contato com o senhor pelos nossos canais oficiais para tentarmos uma nova negociação e buscar uma alternativa que seja viável para ambas as partes.

Estamos à disposição pelo telefone 0800 085 9277 ou pelo e-mail [email protected].

Equipe MyBlue Condomínio Garantido