PEDIDO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Pouso Alegre - MG
26/01/2024 às 09:51
ID: 181318331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA PELA MYBLUX,O MEU PEDIDO FOI POSTADO DIA 31/12 NA CHINA,CHEGOU AO BRASIL DIA 15/01,FOI TAXADO E A EMPRESA DESDE SEMPRE DIZENDO QUE SÃO RESPONSÁVEIS PELO PAGAMENTO DA TAXA,CASO TENHA. HJ DIA 26/01,AINDA NÃO FOI PAGO,MEU PACOTE ESTÁ PARADO,ELES NÃO DÃO ATENÇÃO,NÃO RESPONDEM,SO VEM MSG AUTOMÁTICAS,CHEGARAM MTAS RECLAMAÇÕES NO INSTAGRAM QUE O PACOTE VAI PARA OUTRO ENDEREÇO,QUE NÃO CHEGA NUNCA,PQ A MAIORIA COMPROU PRATICAMENTE NA MESMA DATA. QUERIA UMA SOLUÇÃO PARA MEU PROBLEMA,NÃO QUERO FICAR NO PREJUÍZO.
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 14:31
Olá,Boa tarde! Tudo bem? Espero que sim!
Lamentamos o ocorrido, não queremos uma má experiência em nossa loja.
Prezamos pela boa relação com todos os nossos clientes!
Entrei em contato com nosso suporte para verificar com você e resolvermos da melhor forma o seu caso, está bem?
Mas qualquer dúvida estamos à disposição.
Att,Equipe MyBlux
Réplica do consumidor
05/02/2024 às 14:39
Então,o contato de vcs comigo as msgs são sempre as mesmas e a resolução é zero,vcs não pagaram a taxa do imposto até hj,já fez um mês que comprei dia 27/12 na verdade,e vcs nunca dão posição da data da entrega nem nada,espero que não foque só em msgs e resolvam logo,pq é palhaçada com nossa cara,pq pagar ja paguei e cade o produto????? Disse q esperarei até dia 13 meu produto chegar,caso contrário tomarei outras medidas.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 08:52
MEU PEDIDO FOI TAXADO DIA 23/01/24 A EMPRESA DISSE QUE PAGARIA A TAXA,ACONTECE QUE ATÉ HOJE 15/02 O PEDIDO TA PARADO AGUARDANDO PAGAMENTO,DISSERAM QUE JA FOI PAGO HÁ MAIS DE UMA SEMANA,PEDI COMPROVANTE DO PGTO DA TAXA,PARA EU IR NO CORREIO ELES NÃO ME ENVIAM,SÓ FALAM QUE PEDIDO VAI SER ENTREGUE,MAS JÁ VAI FAZER 2 MESES QUE COMPREI E NADA. EMPRESA PÉSSIMA,DEPOIS QUE COMPREI SOUBE DE VÁRIAS RECLAMAÇÕES DE PESSOAS QUE NÃO RECEBERAM O PRODUTO,QUE ELES SÃO UMA EMPRESA DE MÁ FÉ.