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Três Pontas - MG

24/06/2026 às 09:51

ID: 252219527

Relato que aluguei um apto desta empresa e estou entrando em contato e eles nao me atendem. Ja liguei várias vezes , meu marido que foi o avalista ligou nao atenderam . Ja paguei todas as despesas e preciso de uma certidão negativa de debito que nao devo mais nada.fico no aguardo de uma breve resposta. Assinado *****

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 11:30

Olá, Simone. Espero que esteja bem.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de acompanhar sua solicitação.

Desde o recebimento da sua manifestação, realizamos o acompanhamento do caso junto à equipe responsável pela locação, buscando compreender todos os pontos apresentados e garantir que sua demanda fosse tratada com a devida atenção.

Ao longo desse acompanhamento, a agência responsável manteve contato direto com você para prestar os esclarecimentos necessários, realizar as verificações pertinentes e conduzir as tratativas relacionadas ao encerramento do contrato e à documentação do processo.

Durante toda a tratativa, a Sede Administrativa acompanhou o andamento do atendimento junto à agência responsável, mantendo-se à disposição para intermediar a comunicação sempre que necessário e para garantir que todos os apontamentos apresentados fossem devidamente acompanhados e esclarecidos.

Lamentamos os transtornos relatados em relação ao atendimento inicial e reforçamos que buscamos sempre conduzir cada situação com transparência, atenção e acompanhamento até a conclusão das tratativas.

Seguimos à disposição caso ainda haja qualquer necessidade de esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe My Broker