Imobiliária não devolve sinal de compra de imóvel após cancelamento em 1 semana
Respondida
Uberlândia - MG
14/07/2026 às 11:32
ID: 253869791
No dia 29/04/2026 fiz a aquisição de um studio no bairro Tibery - cidade de Uberlândia - MG. No ato, dei um sinal de R$1.000,00. Por questões pessoais, tive que cancelar a aquisição - em torno de 1 semana após a referida data.
Desde então, a corretora solicita a devolução do valor dado como entrada.
Até o momento, quase 3 meses depois, não temos a programação de um data, sequer um retorno plausível.
De se admirar uma empresa tão ''forte'' no mercado imobiliário, que diz prezar pela confiança de seus clientes, se furtar à devolução do valor que me pertence, tampouco à um retorno digno em relação à essa questão tão simples de se resolver.
Fiquem atentos!!!!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:20
Olá, Eliane. Espero que esteja bem.
Antes de tudo, verdadeiramente lamentamos pela experiência que você está vivenciando e entendemos a sua insatisfação diante da demora e da falta de um posicionamento mais claro sobre a devolução do valor informado.
Na My Broker, buscamos sempre conduzir todas as situações com transparência e respeito aos nossos clientes, por isso gostaríamos de entender melhor o ocorrido e acompanhar o seu caso de perto.
Nossa equipe da Sede Administrativa entrará em contato de forma privada para coletar algumas informações e direcionar a situação internamente, a fim de que possamos apurar o ocorrido junto à agência responsável e buscar a melhor tratativa possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e reforçamos nosso compromisso em acompanhar o caso até que tenhamos um posicionamento mais assertivo.
Atenciosamente,
Equipe My Broker