MY BROKER IMOBILIARIA

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Goiânia - GO

10/08/2026 às 16:03

ID: 256082973

Título: Imóvel alugado pela may broker está há quase 3 meses sem pagamento e a imobiliária não me dá nenhuma posição

Estou extremamente insatisfeita e indignada com o atendimento e a falta de responsabilidade da MyBrook Imobiliária.

Entreguei meu imóvel para a imobiliária administrar a locação, acreditando que teria segurança, profissionalismo e tranquilidade. Porém, desde o início do contrato, o que tenho tido é dor de cabeça, falta de informações e total falta de suporte.

O inquilino está entrando no terceiro mês sem realizar o pagamento do aluguel, e, até o momento, não recebi uma solução concreta. O mais grave é que a própria imobiliária não me responde, não atende minhas ligações e não me dá nenhuma posição clara sobre o que está acontecendo com o meu imóvel e com os valores que deveria receber.

Sou a proprietária do imóvel e estou morando longe, justamente por isso confiei na imobiliária para administrar tudo corretamente. Não tenho condições de simplesmente ir pessoalmente até o local para resolver uma situação que deveria estar sendo acompanhada pela empresa que contratei para isso.

Além do aluguel não estar sendo pago, as contas do imóvel, como água e luz, sequer foram devidamente transferidas para o nome do inquilino, o que me deixa ainda mais preocupada e exposta a problemas e possíveis cobranças.

Agora, além de estar sem receber os aluguéis, estou sendo colocada na situação de ter que desembolsar dinheiro para resolver a saída do inquilino e recuperar meu próprio imóvel, enquanto não recebo da imobiliária nenhuma explicação satisfatória, nenhum posicionamento e nenhuma solução.

O contrato é de um ano e, desde que coloquei meu imóvel sob responsabilidade da MyBrook, só tive problemas. Se eu soubesse que teria esse nível de falta de assistência e de responsabilidade, jamais teria contratado a imobiliária.

Considero um absurdo uma proprietária precisar ficar insistindo para conseguir informações sobre o próprio imóvel e sobre o dinheiro que deveria estar recebendo.

Minha reclamação é principalmente pela falta de comunicação, falta de transparência, falta de suporte e ausência de uma solução concreta por parte da imobiliária.

Não recomendo a MyBrook Imobiliária. Minha experiência até agora tem sido extremamente negativa e muito diferente do profissionalismo que eu esperava ao contratar uma empresa para administrar meu patrimônio.

Quero uma resposta formal e urgente, com uma posição clara sobre:

* os aluguéis que estão em atraso;
* por que não estou recebendo os valores devidos;
* quais providências a imobiliária tomou em relação ao inquilino inadimplente;
* qual é a situação atual do contrato;
* por que as contas de água e luz não foram transferidas para o nome do inquilino;
* quais serão as providências para a desocupação do imóvel, se for o caso;
* e, principalmente, quando e como os valores devidos a mim serão regularizados.

Não quero mais respostas vagas ou simplesmente ficar sem retorno. Sou a proprietária do imóvel e tenho direito a informações, transparência e uma solução.

Espero que a MyBroke finalmente se manifeste e resolva a situação