My Broker realiza ligações excessivas e indesejadas, prejudicando o trabalho e a rotina do cliente.
Respondida
Curitiba - PR
01/09/2026 às 18:55
ID: 257972817
a my broker my broker me liga 10 vezes por semana há mais de um ano e eu já insisti fortemente para que remova o meu nome da lista pois eu trabalho com o celular deixar o celular disponível para atender ligação e esse tipo de spam atrapalha o meu trabalho além de ser Inconveniente me causa um prejuízo real que eu deixo de atender outra ligação importante para estar falando com alguém da my brooker sobre algo que eu não tenho interesse e não solicitei Inclusive eu deixo aqui mais uma vez minha solicitação vocês removam de imediato o meu nome interesses para a qual vocês ligam diariamente infernizando a vida do consumidor seria interessante que o código de defesa do consumidor atuasse para acabar com esse expandiário gerado pela my broker
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 08:33
Olá, Bruno!
Entendemos a sua insatisfação e o impacto que esse tipo de contato pode causar na sua rotina. Como você relatou, utilizar o celular para o trabalho exige que ele esteja disponível para ligações importantes, e receber contatos recorrentes sobre algo que você não solicitou acaba sendo realmente inconveniente e desgastante.
Assim que identificamos sua manifestação, tratamos a sua solicitação internamente. Seu número já foi retirado dos nossos dados e também entramos em contato com a agência que estava de posse do seu contato, orientando que essa informação seja repassada aos corretores para que o número não seja mais utilizado em novas abordagens.
Dessa forma, as providências necessárias para a sua solicitação já foram realizadas pela nossa equipe. Esperamos que, a partir desse procedimento, você não precise mais passar por esse tipo de situação e possa utilizar seu telefone normalmente, sem esse desgaste.
Também buscamos contato com você em canal privado para comunicar diretamente as providências adotadas, e agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de tratarmos a situação.
Caso, mesmo após esse procedimento, você receba algum novo contato da My Broker, pode nos acionar para que possamos acompanhar a situação de perto e tomar as medidas necessárias.
Nosso objetivo é que essa situação seja definitivamente encerrada da melhor forma possível para você.
Atenciosamente,
My Broker CSC