MY BROKER IMOBILIARIA

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

11/01/2026 às 22:48

ID: 237345457

Procurei a imobiliária por indicação de excelentes pessoas. Contudo, desde o começo, a experiência tem sido sofrível. Antes, imaginei que seria um contratempo ou outro. Mas com a repetição de problemas, e a má vontade dos profissionais da empresa em nos atender, percebi se tratar de amadorismo e a desconfiar, até mesmo, de má fé. Como foi minha esposa que tratou de tudo, por conta de minha maior impossibilidade por causa do tempo ínfimo permitido pelo meu novo trabalho em uma cidade muito longe da cidade onde fica o imóvel, considero que aconteceu, por parte da imobiliária e de seus profissionais, até mesmo uma prática de misoginia. Vamos aos Problemas: 1)Primeiro problema: cobraram de nós, serviços caríssimos de vistoria, que não foram acordados contratualmente. Perdemos um tempo absurdo para provar para eles, que não havia isso no contrato. Os funcionários delegavam isso uns para os outros, até que conseguíssemos tratar com alguém que resolvesse o problema que, no caso, foi uma gerente esnobe e mais interessada em transferir a responsabilidade para nós, ou seja, tirar o seu da reta, do que resolver a situação. Conseguimos resolver, depois de um tempo nada razoável, um erro escancarado, que sucumbia facilmente ao que estava descrito e assinado no contrato. 2)Segundo Problema: Descobri, por um acaso, que o IPTU do imóvel não tinha sido pago. Ao investigar a situação, surpreendentemente, evidenciei que a imobiliária pagara o IPTU do imóvel do vizinho que, no caso, é o meu cunhado. Um erro mais do que crasso. E para resolver? De novo, os profissionais da imobiliária quiseram transferir a responsabilidade para nós. Outra vez, com muito custo, precisamos conversar com três ou quatro profissionais que transferiram, uns para os outros, a responsabilidade de resolver, para acertar a situação. E, mais uma vez, nós, que moramos em outra cidade, muito distante de nosso imóvel, gastamos um tempo muito mais que razoável para um problema esdrúxulo, promovido pela própria empresa, da qual nós somos os clientes. Além de gastamos dinheiro para nos deslocar, para ter que resolver o problema pessoalmente. 3)Terceiro Problema: Recentemente, para a nossa surpresa (mas nem tanto, a essa altura das decepções), recebemos uma sutil comunicação, que nos informava que, para a nossa segurança (Imaginem!), a imobiliária implantara um novo e mais qualificado e seguro sistema, que iria atrasar o repasse do aluguel em até 10 dias, mas que isso seria muito melhor. Melhor para quem, cara pálida? A gente faz um contrato para ter sossego e poder se concentrar na nova vida, num lugar distante de casa, da família, e tem que passar por absurdos como esses? Assumimos compromissos com esses recursos que nos seriam repassados no dia combinado e contratado. Se não cumprirmos, pagaremos juros! Outra vez, tivemos que gastar tempo e dinheiro para interagir com a imobiliária, para que ela voltasse atrás. E, agora, estou muito inseguro quanto a se eles vão nos repassar os recursos no dia combinado. Jesus toma conta! O que fazer? Não confiamos mais. Quero fazer um distrato com, inclusive, indenização pelos problemas causados e desejo, até mesmo, devolução de recursos pagos por um serviço que não tem sido prestado de acordo com o que foi contratado. São situações, a minha e a de outros reclamantes aqui, que deviam ser alvos do PROCON e da justiça. E pensar que se trata de uma empresa multinacional Que tristeza, que vergonha, que decepção Queremos romper o nosso contrato com vocês com zero prejuízo para nós e, ainda, pedidos de desculpas e compensações financeiras pelos terríveis contratempos. Muito obrigado pela atenção e pelo espaço para manifestarmos nossa indignação.