Reclamação por importunação com ligações e mensagens de ofertas não solicitadas da My Broker Imobiliária

Respondida
Goiânia - GO
14/01/2026 às 15:46
ID: 237678265
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar reclamação formal contra a My Broker Imobiliária em razão da importunação recorrente e excessiva que venho sofrendo.
Diariamente estou recebendo inúmeras ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp com ofertas de venda de apartamentos e convites para lançamentos imobiliários. Ressalto que não possuo interesse, já informei isso diversas vezes aos atendentes e, além disso, não realizei qualquer cadastro junto à empresa que justificasse esse tipo de abordagem.
Os contatos estão ocorrendo, inclusive, em horário de trabalho, causando prejuízos diretos à minha rotina profissional, perda de tempo e constrangimento, caracterizando prática abusiva e desrespeitosa.
Diante disso, exijo:
1. A imediata exclusão do meu número de telefone e de quaisquer dados pessoais dos bancos de dados da My Broker;
2. A cessação total de ligações, mensagens ou qualquer outro tipo de contato comercial;
3. A confirmação, por escrito, de que meus dados foram removidos.
Informo que, caso os contatos persistam, tomarei as medidas cabíveis, inclusive com registro de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e demais providências legais, com base no Código de Defesa do Consumidor e na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Aguardo providências urgentes.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 09:06
Prezada Guilherme Nascimento,
Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pelo incômodo causado pelas ligações repetidas de nossa equipe. Entendemos que seu tempo e privacidade são valiosos e lamentamos não termos atendido à sua expectativa nesse aspecto.
Já providenciamos a remoção do seu nome e número de nossa base de contatos, de modo que não receberá mais nenhuma ligação de nossos corretores parceiros. Caso tenha qualquer outra demanda ou dúvida no futuro, estaremos à disposição.
Agradecemos o feedback e esperamos ter a oportunidade de reverter essa má impressão. Conte conosco para atendê-lo sempre com respeito e profissionalismo.
Atenciosamente,
My Broker.