Assédio psicológico e cobrança indevida

Prezada Raquel

Lamentamos profundamente pela experiência desagradável que você teve em nossa agência em Santo Amaro. Valorizamos cada cliente e estamos comprometidos em abordar suas preocupações de maneira justa e respeitosa.
Compreendemos a seriedade do seu relato e a impactante repercussão em sua saúde mental. Nos comprometemos a resolver essa situação e estamos abertos a melhor maneira de resolver este impasse.

Por favor, entre em contato conosco para discutir detalhes específicos e encontrar uma solução satisfatória. Estamos comprometidos em restaurar a sua confiança em nossa agência e garantir uma resolução justa.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, e reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos processos.

Atenciosamente, Equipe My Cast

A empresa não quis solucionar o problema, na verdade estamos diante de um estabelecimento que visa só tirar dinheiro de pessoas em situações difíceis e fazem isso com muita eficiência, enganando e coagindo as pessoas a assinarem um contrato, porque são várias funcionárias falando na sua cabeça e o tempo para fazer o teste sem compromisso mina seu psicológico, mesmo depois de tudo exposto aqui, soube que quando estava na agência tentando anular esse contrato, uma funcionária que estava falando comigo, tirou outra foto sem minha autorização. Vou entrar com denúncia no Procon e quem mais estiver com problemas com essa agência sugiro que também façam o mesmo para que mais pessoas não sejam enganadas e [Editado pelo Reclame Aqui] por esse tipo de ação.

Prezada Raquel,

Lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou e agradecemos por compartilhar seus sentimentos e experiências em relação à nossa empresa, My Cast. Nós levamos todas as reclamações a sério e estamos comprometidos em resolver essa questão de maneira adequada.
Queremos esclarecer que nossa intenção nunca foi causar desconforto ou constrangimento, e estamos surpresos ao saber sobre a sua experiência negativa. Valorizamos a transparência e a honestidade em todas as nossas interações com os clientes, e, se houve algum mal-entendido ou comportamento inadequado por parte de nossos funcionários, isso é inaceitável e será tratado com a devida seriedade. Além disso, estamos revisando internamente os procedimentos e treinamentos para garantir que situações como essa não ocorram no futuro.
Gostaríamos de resolver este problema de forma eficiente e pedimos a oportunidade de entrar em contato diretamente com você para obter mais detalhes sobre a sua experiência e trabalhar juntos para encontrar uma solução satisfatória. Entraremos em contato o mais rápido possível para que possamos discutir este assunto em maior detalhe.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Estamos comprometidos em melhorar nossos processos e garantir que todas as interações com nossos clientes sejam positivas e éticas.
ATT, Equipe My Cast