Propaganda enganosa
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
06/06/2024 às 11:18
ID: 190251237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles pegaram minha filha na rua ,disseram que ela tinha jeito para fazer propaganda , tiraram foto falaram que iriam mandar para agências e que a cada 3meses , refaziam as fotos .não fizeram nada só querem receber se vc ficar 1dia atrasada eles não pensa em cobrar juros.
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 15:27
Prezada Rosana,
Lamentamos sinceramente pela experiência desagradável que você e sua filha tiveram conosco. Estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.
Vamos investigar internamente para entender o ocorrido com relação ao serviço prometido de agenciamento e atualizações periódicas das fotos. Quanto à cobrança de juros, revisaremos sua conta para corrigir quaisquer incorreções e garantir uma solução justa.
Entraremos em contato diretamente com você para discutir os detalhes e encontrar uma resolução satisfatória o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe My Cast
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 17:23
Eles ouviram e entraram em um acordo que benefício ambas as partes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6