My Closett Curitiba

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Curitiba - PR

26/07/2022 às 07:50

ID: 147385233

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Aluguei, no mês de maio de *******, um vestido para minha formatura em fevereiro de *******. Entrei em contato com a loja em julho de ******* para cancelar a ******* a uma situação que não estava prevista. O contrato proposto pela loja define uma multa de 40% do valor do vestido em caso de desistência, totalizando ******* reais de multa, fato inconsonante com o artigo 51 do código de defesa do consumidor e a lei da Usura, que estabelece como teto máximo a multa de 10% do valor do serviço total (no caso, aluguel de vestido).

Entrei em contato com a loja de forma amigável para tentar resolver a situação da melhor maneira, entretanto não obtive nenhuma empatia da loja e a resposta que foi dada é que, não importava o que estava escrito no código de defesa do consumidor, o contrato da loja foi feito pelo "jurídico" e que, em caso de cancelamento, a multa seria de 40%.

Desse modo, recomendo cuidado na hora de realizar um contrato com a loja, pois manter uma relação agradável com a cliente não está nas prioridades do serviço, fato observado mesmo no primeiro dia de prova do vestidos.