PROPAGANDA ENGANOSA
Respondida
Curitiba - PR
04/10/2019 às 17:21
ID: 95786895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de deixar registrado que achei péssimo o atendimento na unidade Curitiba. Já precisei de vestido para dois eventos e embora eu tenha ido com antecedência para a loja, nos dois eventos não consegui nenhum vestido. Não porque não gostei e sim porque a loja disse não ter disponível para as datas NENHUMA DAS OPÇÕES QUE EU ESCOLHI ou sequer me deu opções de vestidos. Da primeira vez, eu até entendi, era época de formaturas de diversas faculdade. Desta vez, achei um descaso!!! Nenhum dos vestidos escolhidos por mim no Instagram da loja estavam disponíveis e a atendente veio com apenas 2 para eu experimentar, sendo que um deles não tinha nem a cor solicitada. Fiquei mais de um mês pra conseguir horário pra me atenderem, fui até a loja, que não é perto da minha casa, pra isso? NÃO RECOMENDAREI PRA NINGUÉM A LOJA E DESSA VEZ NÃO VOLTO.
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Resposta da empresa
06/10/2019 às 12:33
Olá Giovanna! Tudo bem?
Trabalhamos com vestidos feitos por estilistas parceiros do atelier, e possuímos somente uma peça de cada vestido, em determinada cor e numeração, e assim conseguimos garantir a exclusividade do modelo para a cliente que faz a locação do vestido para a sua festa, prezando por uma melhor experiência para nossas clientes.
Por esse motivo, sempre aconselhamos que as clientes se antecipem ao máximo para o seu evento, para garantir a disponibilidade de determinadas peças para a sua data, principalmente em algumas ocasiões que exigem cores específicas, como madrinhas e damas de honra, além da numeração do manequim e data da festa que também limitam as opções que estão disponíveis no atelier.
Sentimos pelo ocorrido, porém possuir exclusivas peças é o que garante uma experiência especial para nossas clientes em seus eventos.
Agradecemos a sua mensagem.
Att
Equipe My Closett Curitiba