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Curitiba - PR

18/05/2018 às 20:48

ID: 35489309

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Estou mega insatifesta com essa empresa, a filial em Curitiba tinha uma locação de "aluguel entre amigas" deixei lá 2 vestidos, recebi pelo aluguel metade do valor locado no máximo 5 vezes, com descontos de taxas de cartão e tudo mais, fizemos um contrato que na época assinei e li por cima, a gerente da época muito querida me explicando resumindo o que havia no contrato, erro meu acreditar tanto nela e não ler minuciosamente o contrato e assinei, deixei lá por 2 anos, sempre perguntado a respeito, porém esse ano, agora em maio me foi informado que eles não estavam mas ficando com o vestidos dos "alugueis entre amigas" pois estavam dando bastante problemas, falei tudo bem irei retirar .. a gerente/sócia Mari e Dani (péssimas) me informou que eles iriam para a revisão para ser devolvido e fui buscar assim que informado.. fui atendida pela mesma, o vestido foi me mostrado rapidamente, queria olhar muito mais, ela estava com cliente e logo já queria me despachar. Falei tudo bem olharei em casa e qualquer coisa eu informo, para minha surpresa os dois vestidos com problemas, um faltando pedra e com a manga toda costurada para dentro, o outro com a saia toda arranhada, com fio puxado na frente, nitidamente visíveis as imperfeições, por se tratar de uma cor clara, o cinto faltando 9 pedras, fui questionar via WhatsApp, e fui informada que o cinto não tinha sido revisado, e que o outro vestido também não, pois não foi corrigido a manga. Agora como vão devolver uma peça e fala que será revisado e não é? Pela forma que eles estavam, da para ver que NADA foi revisado, uma falta de profissionalismo, a gerente Mari, sempre debochada e arrogante, nunca vendo a parte da parceria e cliente, sou sincera de dizer que não li muito bem o contrato, porém na época a antiga gerente me garantiu que se houvesse imperfeições visíveis na peça seria arrumada/trocada e seria devolvido da mesma forma que deixei, e ele foi devolvido todo feio/estragado/sem poder usar ( como usar um vestido com fio puxado na frente? Na parte de traz todo arranhado? E com pedras faltantes no cinto? )
Hoje fui lá pq disserem que iriam colar 5 pedras no cinto, que derrepebte acharam, tá e ficarei com 4 pedras faltando? Isso é justo? Se alguém usar o vestido todos notaram ele todo arranhado, com fio puxado e cinto sem Pedras, que tipo de parceira e isso? Sem profissionalismo, só vendo o seu lado, poderia ter sentando e falado e chegaríamos a um acordo, mas com eles não têm papo é só o lado deles e pronto!!! Estou bem insatisfesta, se eles tratam um parceiro assim, pode-se tratar um cliente, um fornecedor! Uma empresa humilde vê o lado não só dela, sabe conversar e uma melhor forma de se resolver qualquer problema para ambas as partes, porque se uma gerente da época informa, explica e só pq ela não faz mais parte do quadro de funcionários, não vale mas a palavra dela, não tem credibilidade alguma!!! Vocês tem que rever seus funcionários, gerentes, na realidade todos!