Peça rasgou
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2023 às 16:04
ID: 161447099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Comprei 02 conjuntos pelo whatsapp, não tive problema no recebimento. Um dos conjuntos (preto), utilizei poucas vezes e a calça na parte da frente rasgou de uma ponta a outra. E outras costuras tb ficaram esgarçadas. Pelo valor pago no conjunto achei a qualidade um pouco ruim. O outro conjunto que comprei, que utilizo com muito mais frequência está bom.
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Resposta da empresa
27/03/2023 às 13:35
Boa tarde, Glaucelaine.
Sentimos muito pela impressão causada. A My Coat possui critérios de produção e revisão que buscam mitigar qualquer problema no tecido e costura.
Já acionamos a gerente e a vendedora responsáveis pelo seu atendimento para que busquem entender melhor o que houve e tratar sua demanda da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe My Coat
Réplica do consumidor
27/03/2023 às 16:00
Boa tarde
Recebi o contato da empresa e o que me foi oferecido foi 10% de desconto em uma próxima compra. Não estou de acordo, pois como falei utilizei o conjunto por poucas vezes e a calça rasgou consideravelmente!
Não realizarei outra compra na loja, assim como não indicarei mais. Uma colega de trabalho recentemente realizou uma compra, mas não indicarei mais para nenhum colega mais, infelizmente.