Produto não liga, devolução com erro logístico e falta de resposta da loja

Não resolvido
São Paulo - SP
11/11/2025 às 09:44
ID: 231576437
Fiz a compra de um produto nesta loja pela shoppe, o produto não ligou e fiz a devolução, até ai ok.
Porem houve erro na logistica e junto com o produto com problema comprado nesta loja, foi enviado também outro produto de outra loja. Desde o dia 08/10 eu mando mensagens diariamente para a loja, e sem sucesso, até o momento nenhuma resposta e muito menos uma solução, abri sac na Shoppe e o mesmo que nada, pois informam que o contato deve ser pelo chat da LOJA, porém não me respondem, e eu quero o produto ou reembolso do valor.
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Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 09:50
Falta de comunicação com a empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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