Produto não liga, devolução com erro logístico e falta de resposta da loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/11/2025 às 09:44

ID: 231576437

Fiz a compra de um produto nesta loja pela shoppe, o produto não ligou e fiz a devolução, até ai ok.
Porem houve erro na logistica e junto com o produto com problema comprado nesta loja, foi enviado também outro produto de outra loja. Desde o dia 08/10 eu mando mensagens diariamente para a loja, e sem sucesso, até o momento nenhuma resposta e muito menos uma solução, abri sac na Shoppe e o mesmo que nada, pois informam que o contato deve ser pelo chat da LOJA, porém não me respondem, e eu quero o produto ou reembolso do valor.

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Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 09:50

Falta de comunicação com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0