Desconforto

Em réplica
Curitiba - PR
27/03/2026 às 17:55
ID: 244533319
Comprei sapato caríssimo nessa loja com a marca da usaflex mas com suspeitas de ser falso, sapato totalmente desconfortável e menso preço da loja, quero devolver não consegui usar nem dois dias pois já tive um e eles são confortáveis mas esse é pessimo de desconforto
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:26
Bom dia Michele tudo bem?
Lamentamos muito que o sapato não tenha se adaptado ao seu pé, isso acontece porque eles são confeccionados por linha de produção, e cada pé tem uma particularidade, e qualquer centímetro realmente faz diferença.
Reforço aqui a originalidade do produto, somos sim revendedores da marca Usaflex, e todos os nossos produtos vendidos na loja são originais da marca.
Você pode comprovar a veracidade entrando em contato com a Usaflex e apresentando a nota fiscal, somos cadastrados como revendedores autorizados.
Qualquer dúvida continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 10:57
quero devolver e estorno do valor
Réplica da empresa
01/04/2026 às 16:52
Agradecemos muito pela sua compra e por entrar em contato conosco.
Reafirmamos que o calçado vendido é original e estava em perfeito estado, sem qualquer defeito de fabricação. Por esse motivo, conforme nossa política, não realizamos devolução ou estorno nesse tipo de situação.
Trabalhamos sempre com muito cuidado na seleção dos nossos produtos e prezamos pela qualidade e autenticidade do item.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida que precisar.
Réplica do consumidor
03/04/2026 às 02:53
já foi devolvido o sapato quero meu valor de volta, sapato não estava em ótimo estado não é não é original e o valor foi muito caro por sinal
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 00:29
quero saber sobre o sapato vocês vão ficar com dinheiro e o sapato também???? porque já devolvi antes dos dias comprado pelo código do consumidor e até agora vocês não resolveram nada
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 00:41
Pessima qualidade produtos falsos