Problemas com ziper
Em réplica
Curitiba - PR
06/01/2016 às 18:31
ID: 16203498
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota no mes de maio, apos algum tempo de uso, o ziper estourou. levei na loja e foi feito o conserto, apos algum tempo o ziper estourou novamente, fui a loja e a gerente barbara informou que era um problema cronico da bota e mandaria arrumar novamente, foi arrumada. No mes de novembro o ziper estourou novamente, fui ate a loja e me falaram passou a garantia e nao tem oq fazer. Poxa paguei rs *******,00 na bota para nao durar nem 6 meses?.. A empresa fala que nao pode fazer nada pq ja passou a garantia, que realmente houve este problema de ziper com varias botas tanto que nem vendem mais elas? Me sinto totalmente enganada pela loja! Uma pena pois tenho diversos sapatos da loja, no entanto peguei raiva lpelo desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
08/01/2016 às 09:19
Já entramos em contato com a cliente para a resolução do problema do calçado, que será encaminhado para assistência. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e nos colocamos a disposição.
Att,
My Comfort
Réplica do consumidor
08/01/2016 às 09:59
Mentira!!!! Nao entraram em contato comigo. Simplesmente colocaram uma resposta padrao!!!