Reclamação respondida

Respondida

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Jundiaí - SP

13/12/2021 às 12:58

ID: 134685805

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No dia 03/12 fui na assistência my consert, eles olharam meu celular e disseram que não tinha como arrumar, como meu celular ainda estava na garantia eles disseram que de 3 a 4 dias chegaria um outro celular novo para mim. Estou há 10 dias esperando o celular, já liguei 3 vezes na assistência e eles dizem que está atrasado e preciso aguardar. Eu quero o meu celular o mais rápido possível.

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Resposta da empresa

15/12/2021 às 12:56

O fabricante APPLE, infelizmente esta com falta em estoque de um produto igual ao seu para troca, o mesmo tem pela lei do consumidor, ate 30
Dias para faze-lo, oferecemos um aparelho de empréstimo nosso, igual ao da cliente , para minimizar o transtorno da mesma, o qual foi recusado. Estamos acompanhando seu caso junto ao fabricante diariamente, assim que ok, entraremos em contato.
Obrigado
Equipe myconsert.